Devolución y reembolso

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Esto es lo que necesita saber:

• Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
• No se podrán aceptar devoluciones ni cambios de artículos dañados, usados ​​o alterados.
• Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original de los artículos devueltos, excluyendo los gastos de envío y manipulación.
• Tu reembolso o cambio se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir tu devolución. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez procesada.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío.
• Las ventas finales, los pedidos especiales y los artículos personalizados no son elegibles para devolución o cambio.
• Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener un reemplazo.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución o cambio, contáctenos en service@cantoocity.com . Estamos aquí para guiarle en el proceso.