Política de devolución y reembolso

Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, aceptamos devoluciones o cambios con gusto dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega. Esto es lo que necesita saber:

• Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos dañados, usados ​​o alterados.
• Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original de los artículos devueltos, excluyendo los costos de envío y manipulación.
• Tu reembolso o cambio se procesará en un plazo de 4 a 5 días hábiles a partir de la recepción de tu devolución. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado.
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío.
• Las ventas finales, los pedidos especiales y los artículos personalizados no son elegibles para devolución o cambio.
• Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener un reemplazo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución o cambio, comunícate con service@cantoocity.com . Estamos aquí para guiarte en el proceso.