Shipping Policy

Nos dedicamos a brindar un gran valor a nuestros clientes. Si bien la mayoría de nuestros artículos se envían gratis, algunos requieren un pedido mínimo de $50 CAD para clientes canadienses y $50 CAD para clientes estadounidenses. Esto nos permite mantener precios competitivos. Tenga en cuenta que es posible que su envío no llegue en una sola caja. Valoramos su comprensión y apoyo.

Canadá

  • Envío terrestre estándar gratuito para pedidos superiores a $50 CAD.
  • Para pedidos inferiores a $50 CAD, se aplica una tarifa de envío de $6,99 CAD.
  • La entrega generalmente demora entre 8 y 15 días hábiles, dependiendo de su dirección de envío.

Estados Unidos y México

  • Envío terrestre estándar gratuito para pedidos superiores a $50 USD.
  • Para pedidos inferiores a $50 USD, se aplica una tarifa de envío de $6,99 USD.
  • El tiempo de entrega para este servicio varía de 15 a 25 días hábiles, dependiendo de su dirección de envío.

Detalles importantes

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 - 3 días hábiles de recibir el pedido.
  • Lamentablemente, no realizamos envíos a Hawái ni Alaska, apartados postales ni direcciones APO/FPO.
  • Tras el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y una URL al sitio web del transportista.
  • Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Si bien haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, no podemos garantizar que se pueda cambiar la dirección.
  • El clima severo, los desastres naturales y otras circunstancias imprevistas fuera de nuestro control pueden ocasionalmente afectar el tiempo de llegada de su pedido.
  • En caso de pérdida o robo de paquetes, comuníquese con el transportista e inicie un reclamo.

Para cualquier pregunta o ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros a service@cantoocity.com .