Preguntas frecuentes

Cantoo City encarna la creencia de que el arte debe ser accesible para todos. El nombre refleja la idea de " Yo también puedo hacerlo ", que anima a personas de todos los niveles a participar en la expresión creativa. El concepto de " ciudad " tiene su origen en el metaverso y simboliza un espacio comunitario virtual donde todos pueden explorar y disfrutar de diversas formas de arte.

La creatividad humana es la base de nuestro negocio, y nos comprometemos a utilizar la IA de forma responsable para mejorar la experiencia del cliente. Priorizamos el uso ético, la transparencia y la privacidad de los datos, garantizando que la IA se utilice para impulsar la eficiencia sin sustituir la expresión artística. Es un complemento, no un sustituto.

Creemos en contribuir con nuestras comunidades. Donamos regularmente materiales de arte a programas comunitarios locales y a profesores de aulas. Al apoyar iniciativas de educación artística, ayudamos a garantizar que todos tengan las herramientas esenciales para ser creativos. Es nuestra manera de hacer que el arte sea accesible para todos y difundir la alegría de la creatividad.

Priorizamos la sostenibilidad seleccionando productos compactos y utilizando materiales de embalaje reutilizables. Nuestro compromiso se extiende a la búsqueda continua de formas innovadoras para reducir los residuos y promover el consumo responsable.

Cantoo City está registrada en GS1 Canadá , certificada por EDC a través de la Certificación Digital Mejorada de Supplier Gateway y es un orgulloso miembro de la Asociación Internacional de Materiales de Arte .

Estas credenciales y afiliaciones son más que simples insignias de cumplimiento; reflejan nuestro compromiso con la integridad de la industria y nuestra capacidad de colaboración profesional entre sectores.

Al alinearnos con estándares internacionales reconocidos, garantizamos que cada asociación esté basada en la responsabilidad y la excelencia profesional.

Nuestros productos de marca se diseñan en Canadá y se fabrican en China, lo que garantiza una calidad constante y el cumplimiento de estrictos estándares internacionales. Además, ofrecemos productos seleccionados de Japón y Europa, una gama cuidadosamente seleccionada que cumple con nuestro compromiso con el diseño compacto, la calidad y la seguridad.

Como empresa canadiense, nos comprometemos a cumplir con los más altos estándares de seguridad en todos nuestros artículos. Todos nuestros artículos son atóxicos, están probados y cumplen plenamente con el Reglamento Canadiense de Juguetes, ASTM D-4236, o con normas internacionales de seguridad equivalentes. Garantizamos que nuestros materiales son seguros, fiables y aptos para artistas de todas las edades, ofreciendo una experiencia creativa sin preocupaciones.

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía del fabricante de 30 días , que garantiza contra defectos en los materiales o la mano de obra. Esta garantía asegura su satisfacción y respalda sus esfuerzos artísticos con garantía de calidad. Debe proporcionar un comprobante de compra para reemplazar o reparar los artículos elegibles.

Para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, promociones y eventos, puede suscribirse a nuestro boletín informativo o seguirnos en las redes sociales. Compartimos actualizaciones y ofertas exclusivas con nuestros suscriptores y seguidores con frecuencia.

Sin duda, reconocemos la importancia de la terapia artística y estamos abiertos a colaboraciones relacionadas con productos de arte terapéutico. Ya sea que se trate de conseguir materiales especializados o explorar asociaciones para el desarrollo de productos, nos interesan las posibles colaboraciones. No dude en concertar una llamada con nosotros o ponerse en contacto con nuestro equipo .

Por supuesto. Nuestros kits están diseñados para quienes buscan relajarse, sin importar su nivel. Nos enfocamos en la experiencia, no en los resultados. Al proporcionar herramientas sencillas, compactas y de alta calidad, eliminamos la fricción creativa y te permitimos superar la ansiedad por el rendimiento y entrar en un estado de flujo reparador, haciendo que la relajación sea inmediata y sin esfuerzo.

Sí. Nuestras herramientas, fáciles de usar para principiantes, eliminan la fricción creativa y la intimidación que suponen las configuraciones complejas o las habilidades técnicas. Recomendamos empezar con los juegos breves de Doodle Square . Estos microreinicios, hábitos diarios de 5 minutos, fomentan la claridad mental. Ya sea con nuestros kits de arte o con juegos digitales, las interacciones de bajo riesgo ofrecen un reinicio cognitivo accesible para todos, independientemente de su formación artística.

Participar en actividades creativas lentas, como los juegos Doodle Square o nuestros kits para principiantes , reduce el cortisol y proporciona un reinicio cognitivo. Esto transforma el cerebro de un modo de "hacer" altamente estresante a un modo de "ser" restaurador. Al centrarse en el proceso en lugar del resultado, el microdibujo mitiga el agotamiento y sirve como una herramienta accesible para gestionar la ansiedad diaria.

Creemos en el poder de una pausa creativa. Ya sea que estés explorando nuestra comunidad, leyendo nuestras últimas historias o abriendo un kit físico, nuestro objetivo es ayudarte a relajarte. El verdadero crecimiento personal comienza con pequeños gestos creativos, el hábito diario de la reconexión silenciosa que te ayuda a restablecerte y encontrar tu ritmo.

Doodle Square es nuestro santuario digital diseñado para "Micro Reinicios". En un mundo acelerado y de desplazamiento constante, nuestros juegos en línea breves ofrecen una alternativa con propósito: interacciones creativas de bajo riesgo que dan un respiro a tu mente. Sirven como un puente suave, despejando el desorden cognitivo y preparándote para un crecimiento personal significativo.

Aceptamos colaboraciones que resuenen con nuestros valores. Ya sean asociaciones de productos, iniciativas de marca compartida o promociones conjuntas, estamos interesados. Comuníquese con nosotros con su propuesta y programemos una llamada para analizarla en profundidad.

Historias Comunitarias es un programa solo por invitación. Para participar, sigue nuestras cuentas oficiales y etiquétanos en tus publicaciones. Nuestro equipo selecciona regularmente historias inspiradoras que demuestran cómo el arte impulsa el crecimiento personal.

No hay costo alguno para aparecer. Nos dedicamos a amplificar con autenticidad las voces que comparten nuestra creencia en el poder de la creatividad humana.

Sí. Le invitamos a mencionar Cantoo City® cuando haga referencia a nuestros productos, programas o iniciativas comunitarias.

Se agradece un simple reconocimiento. Puedes usar "Desarrollado por Cantoo City®" o "Kits y herramientas de Cantoo City®".

La impresión para la ejecución de programas aprobados dentro de su organización suele ser aceptable si colabora con nosotros. No se permite compartir material fuera de su organización ni publicarlo íntegramente sin autorización escrita.

Nuestra Política de Propiedad Intelectual (PI) define los estándares para el uso y reconocimiento de nuestra marca, productos y contenido. Esto garantiza que todas las colaboraciones se mantengan profesionales y transparentes. Haga clic aquí para consultar la Política de Propiedad Intelectual .

Nuestro programa de afiliados te permite ganar un 8% de comisión por cada venta realizada a través de tu enlace único. Con una duración de 30 días, recibirás crédito por las compras realizadas durante ese periodo. Además, te ofrecemos soporte de marketing, herramientas de seguimiento y pagos mensuales para ayudarte a alcanzar el éxito.

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Sí, valoramos la dedicación de los educadores a la hora de fomentar la creatividad y el aprendizaje. Ofrecemos un descuento especial para profesores para apoyar sus necesidades en el aula. Comuníquese con nuestro equipo para obtener más información sobre cómo acceder a este descuento.

Sí, ofrecemos descuentos por volumen para pedidos más grandes y precios mayoristas para empresas que deseen tener en stock nuestros productos. Comuníquese con nuestro equipo para obtener más información.

Realizamos envíos a todo Canadá y EE. UU., con un tiempo de procesamiento de 2 días hábiles y una entrega estimada de 5 a 20 días hábiles. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra y se proporciona seguimiento.

Para devoluciones, aceptamos artículos sin usar ni abrir dentro de un plazo de devolución específico. El cliente es responsable del envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

Para obtener detalles completos, visite nuestra política de envío y devolución.

No contamos con una tienda minorista en Canadá. Sin embargo, a partir del 1 de junio de 2024, podrá encontrar una selección de nuestros productos en Handmade Heaven en Oakville Place, Ontario.

Operamos principalmente en línea y atendemos a clientes de todo el país y del exterior a través de plataformas como Amazon Canadá y EE. UU. , Walmart.ca y nuestro sitio web. Nuestra plataforma en línea sigue siendo el canal principal, lo que nos permite brindar servicios a los clientes independientemente de su ubicación.