FAQ

Cantoo City incarne la conviction que l'art doit être accessible à tous. Le nom reflète l'idée de « Je peux le faire aussi », encourageant les individus de tous niveaux à s'engager dans l'expression créative. Le concept de « Ville » provient du Métavers, symbolisant un espace communautaire virtuel où chacun est invité à explorer et à apprécier diverses formes d'art.

Yes. Cantoo City® is an EDC certified, women owned business, a NAMTA (North American Art Materials Trade Association) member, and a GS1 featured small business. These affiliations reflect our commitment to industry integrity and professional excellence.

La créativité humaine est au cœur de notre activité, et nous nous engageons à utiliser l'IA de manière responsable pour enrichir l'expérience client. Nous privilégions une utilisation éthique, la transparence et la protection des données, afin que l'IA contribue à l'efficacité sans se substituer à l'expression artistique. Elle est un complément, non un substitut.

Nous croyons qu'il est important de redonner à nos communautés. Nous faisons régulièrement don de fournitures artistiques aux programmes communautaires locaux et aux enseignants. En soutenant les initiatives d'éducation artistique, nous contribuons à garantir que chacun dispose des outils essentiels pour faire preuve de créativité. C'est notre façon de rendre l'art accessible à tous et de diffuser la joie de la créativité.

Nous privilégions la durabilité en sélectionnant des produits compacts et en utilisant des matériaux d'emballage réutilisables. Notre engagement s'étend à la recherche continue de moyens innovants pour réduire les déchets et promouvoir une consommation responsable.

Vous pouvez acheter directement sur notre site Web officiel (cantoocity.com) ou dans nos boutiques vérifiées sur Amazon et Walmart. Cantoo City® est une marque qui vend directement au consommateur, ce qui signifie que nous n'utilisons pas de distributeurs tiers ni de grossistes non autorisés. En commandant exclusivement sur notre site Web, Amazon ou Walmart, vous êtes assuré de recevoir des outils d'art authentiques, de qualité professionnelle et non toxiques.

Pour répondre à la demande de nos clients en matière de commodité et de livraison rapide, nous vendons directement via nos boutiques officielles sur Amazon et Walmart. Cela vous permet de tirer parti des comptes existants et des options d'expédition fiables, tout en vous garantissant de recevoir des outils Cantoo City® authentiques et de qualité professionnelle.

Yes. Cantoo City® tools are engineered to lower "creative friction". The hesitation and self-doubt that stops most people from starting. Our kits guide you through accessible, habit based activities that work whether you've never picked up a brush or you sketch daily.

We source sustainable art materials from reputable manufacturers who meet our standards for ethical production and professional quality. We do not compromise on material integrity for cost savings.

Nos produits de marque sont conçus au Canada et fabriqués en Chine, ce qui garantit une qualité constante et le respect des normes internationales les plus strictes. De plus, nous proposons une sélection de produits provenant du Japon et d'Europe, offrant ainsi une gamme soigneusement choisie qui reflète notre engagement envers un design compact, la qualité et la sécurité.

En tant qu'entreprise canadienne, nous nous engageons à respecter les normes de sécurité les plus strictes pour tous nos articles. Chaque article est non toxique, testé et entièrement conforme à la réglementation canadienne sur les jouets, à la norme ASTM D-4236 ou à toute norme de sécurité internationale équivalente. Nous veillons à ce que nos matériaux soient sûrs, fiables et adaptés aux artistes de tous âges, pour une expérience créative en toute sérénité.

Nous avons une grande variété de produits en stock.

Nous vendons de nombreux produits utiles.

Vous pouvez les consulter sur la page de la collection.

Nous reconnaissons l'importance de l'art-thérapie et sommes ouverts aux collaborations liées aux produits d'art thérapeutique. Qu'il s'agisse de s'approvisionner en matériaux spécialisés ou d'explorer des partenariats de développement de produits, nous sommes intéressés par des collaborations potentielles. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous ou à contacter notre équipe .

A Micro Reset is a short, process based art activity designed to interrupt stress cycles and restore mental clarity. By focusing on the act of creating rather than the outcome, Micro Resets reduce performance anxiety and induce a flow state — giving your brain a genuine cognitive break in minutes.

S'adonner à des activités créatives lentes, comme les jeux Doodle Square ou nos kits pour débutants , réduit le cortisol et permet une pause cognitive. Le cerveau passe ainsi d'un mode « action » stressant à un mode « être » réparateur. En se concentrant sur le processus plutôt que sur le résultat, le micro-gribouillage prévient l'épuisement professionnel et constitue un outil accessible pour gérer l'anxiété quotidienne.

Doodle Square est notre havre de paix numérique, conçu pour des pauses bien méritées. Dans un monde où tout va très vite et où l'on fait défiler les écrans sans cesse, nos mini-jeux en ligne offrent une alternative constructive : des interactions créatives et sans enjeu qui permettent à votre esprit de se détendre. Ils constituent une passerelle en douceur, libérant votre esprit du superflu pour vous préparer à un développement personnel significatif.

Absolument. Nos kits sont conçus pour tous ceux qui souhaitent se détendre, quel que soit leur niveau. Nous privilégions l'expérience au résultat. Grâce à des outils simples, de haute qualité et compacts, nous levons les obstacles à la créativité et vous permettons de dépasser le trac et d'atteindre un état de concentration optimale, pour une relaxation immédiate et sans effort.

Oui. Nos outils intuitifs éliminent les freins à la créativité et la crainte des configurations complexes ou des compétences techniques. Nous vous recommandons de commencer par les mini-jeux de Doodle Square . Ces micro-pauses, cinq minutes par jour, favorisent la clarté mentale. Que ce soit avec nos kits artistiques ou nos jeux numériques, ces interactions sans enjeu offrent une pause cognitive accessible à tous, quel que soit votre niveau artistique.

Nous croyons au pouvoir d'une pause créative. Que vous exploriez notre communauté, lisiez nos dernières histoires ou ouvriez un kit physique, notre objectif est de vous aider à ralentir. Le véritable développement personnel commence par de petits gestes créatifs, cette habitude quotidienne de se reconnecter au calme, qui vous permet de vous ressourcer et de retrouver votre équilibre.

Nous accueillons favorablement les collaborations qui correspondent à nos valeurs. Qu'il s'agisse de partenariats de produits, d'initiatives de co-branding ou de promotions conjointes, nous sommes intéressés. Contactez-nous avec votre proposition et planifions un appel pour en discuter plus en détail.

Le programme « Community Stories » est accessible uniquement sur invitation. Pour être pris en compte, suivez nos comptes officiels et identifiez-nous dans vos publications. Notre équipe sélectionne régulièrement des histoires inspirantes qui illustrent comment l'art favorise l'épanouissement personnel.

La publication d'articles est entièrement gratuite. Nous nous engageons à donner la parole à ceux qui partagent notre conviction du pouvoir de la créativité humaine.

Oui. N'hésitez pas à mentionner Cantoo City® lorsque vous faites référence à nos produits, programmes ou initiatives communautaires.

Une simple mention de votre nom est appréciée. Vous pouvez utiliser la mention « Propulsé par Cantoo City® » ou « Kits et outils par Cantoo City® ».

L'impression de documents pour la diffusion de programmes approuvés au sein de votre organisation est généralement autorisée dans le cadre de notre partenariat. En revanche, leur diffusion en dehors de votre organisation ou leur publication intégrale sur le domaine public est interdite sans autorisation écrite.

Notre politique de propriété intellectuelle définit les normes d'utilisation et de mention de notre marque, de nos produits et de nos contenus. Elle garantit ainsi des collaborations professionnelles et transparentes. Cliquez ici pour consulter la politique de propriété intellectuelle .

Notre programme d'affiliation vous permet de gagner 8 % de commission sur chaque vente réalisée via votre lien unique. Grâce à la durée de validité des cookies (30 jours), vous recevrez votre commission pour les achats effectués durant cette période. De plus, nous vous offrons un soutien marketing, des outils de suivi et des paiements mensuels pour vous accompagner vers la réussite.

Prêt à nous rejoindre ? Inscrivez-vous et commencez à gagner dès aujourd'hui !

Yes. We work with educational programs, creative wellness collaborations, and bulk art supply orders. Contact us at info@cantoocity.com to discuss your program needs.

Oui, nous avons la possibilité de venir récupérer votre commande dans nos magasins.

Pour des informations détaillées, veuillez nous contacter.

Délai de livraison en moyenne 3 jours

Yes. Our shipping practices reflect our planet first blueprint. We use sustainable packaging materials designed to minimize environmental impact without compromising product quality.

To preserve pigment vibrancy and archival properties, store your tools in a cool, dry environment away from direct UV light. Avoid leaving liquid media in hot cars or near windows.

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Le traitement des commandes prend 2 jours ouvrables et la livraison est estimée entre 5 et 20 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et un numéro de suivi vous sera fourni.

Pour les retours, nous acceptons les articles non utilisés et non ouverts pendant la période de retour indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition et de retour.

Nous n'avons pas de point de vente au détail complet au Canada. Cependant, à compter du 1er juin 2024, une sélection de nos produits sera disponible chez Handmade Heaven à Oakville Place, en Ontario.

Nous exerçons nos activités principalement en ligne, en nous adressant à des clients partout au pays et au-delà par le biais de plateformes comme Amazon Canada et les États-Unis , Walmart.ca et notre site Web. Notre plateforme en ligne demeure le canal principal, nous permettant de servir les clients quel que soit leur emplacement.